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卷烟新产品测试座谈会应该注意的几个问题_论文

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  维普资讯 http://www.cqvip.com 维普资讯 http://www.cqvip.com 各 _ 己  ; 帮    类 的味淡 、 水分多的水果 。   ( 评测的产品 : 4 )   、 对 所要品测的卷烟应当事先做好准备 ,如印有 品  / 牌 的应当事先将 品牌 遮住以防止参与者 带有 先入为主 的  观念进行评测:   、 对新品包装贝应多准备几组, / U 便于现场传阅 ;   、 让参会者品吸的产品除了待测试的新品外, / 还应  包 括从市场上购买的当地主流的同价位 同档次香烟 。   二、 座谈会 进行过 程  从组织 参会者进入会场到正 式点燃香烟开始 口味测  两至三口 , 开始对香气和余 味做出评价 , 然后 可以边吸边  试, 要请参会者配合不能抽烟, 避免对测试产品的干扰。 评价 ;   评价完 成后 , 吃水 果 、 纯净水 , 次点燃 , 刺激  喝 再 对 同时要注意 , 参会者多是香烟的重度消费者。 烟瘾较重 ,   因此, 从体贴参会者的角度考虑, 请注意这段时间不能太  长。   1 价 指 标 解释  . 评 性和劲头诩 介; 最后再对杂气和整体感觉做出评价。   4 包装 展 示  . 在条件允许的情况下 , 应当多准备 几盒待测产品 。包  装的展示可以采取陈列和传阅相结合的方法进行,注意  无论采用何种方式 。应当保证每名参与者都 能从正面完  开始新产 品测试前 ,对参会者解释 评价指标 应当 注  意掌握好分寸 , 不宜过于简单, 也不能过于繁琐, 因为参  整的看 到包装外观 。具体如下图 :   会者均对卷 烟产 品有 一定的 了解 , 释的目的是 为了让  解 参会人员能对指标有“ 统一” 的理解 。   2参 会 者 对待 测 产 品 的戒 心  . []  由于看不到待测产 品原有的标识 或者出于对市场调  查 活动 的不 了解 ,有 些参与者会对产 品表现出一 定的戒 ‘   心 。现场主持人应当根据实际情况 , 及时采取措施来消除  这种戒心 。具体 的方 法可以采用对产 品的解 释 , 待 测  如“ 的卷烟是从 市场 上买 来的 , 对保证质量 ”“ 绝 、卷烟 品牌 等  测试结束后会告诉大家, 现在大家打分不要受品牌影响”   之类的语言 解释 。同时也可采 用与 参会者共 同吸 食的方  法来消除这种担忧 。 并请注意 , 会主持人 应该 和参 会  座谈 者从同一香烟容器内拿取香烟, 主持人拿 取香 烟应在 所有  S. 问 技 巧   追 在评价 过程中 。 免会形成意见相 左的“ 派” 因此  难 两 , 在追问原因时主持人不 能有任何倾向性 , 否则 可能给参  会人员以错误提示 。在追 问时 , 照“ 应遵 先广度 , 后深度 ”   参会者拿取之后, J 来最大限度消除被访者戒心。 bE _ J   3 口味 测 试 流 程 的安 排  . 的原则 , 避免出现以点带面现象。在意见相左的两派分别  由于 口味测试需要参会者对 多组产品 、多个 指标做  出评价 . 在流程控 制上要特别注意 , 不宜对所有 指标一次  完成评价 。 应该对评价 指标进行分类 、 分组 , 分批次 、 有步  骤的让参会者边吸食边评价打分。卷烟口味测 试时 , 可将  香气和余味两个评价指标划 为一组 ,刺激性和劲 头划为  一 追问时。 应该首先询问“ 少数派”否则“ , 少数派” 的意见可  能在“ 多数派 ” 的反复提及中被压制和忽略。   6辅 助人 员安 排  . 除 会议主持人 、 速记员外 , 会议现场还应 安排 1 名工  作人员 , 除负责为参与者及 时倒 水外 , 负责在参 会者  还要 组, 而由于杂气相 对其他四项指标属于 否定性指标 ( 此  填写问卷时, 协助主持人对问卷填写的质量进行控制, 尽  类指标认同率较高时意味着新产品失败)可以单独将其  量避免参与者问卷的填写错误 。 ,   划为一组 。在座谈会进 行过程中可以要求参 会者在吸食  ( 者 单 位 : 南强视 市场 研 究 公 司 ) 作 河   6 28 市 研究 I _0 _ 场 0 参 



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